Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

John & Joe Rénovation Inc. est un entrepreneur général titulaire d'une licence RBQ (5867-5588-01), basé à Montréal, Québec. Nous offrons des services de rénovation résidentielle et commerciale dans les régions de Montréal, Laval, Rive-Sud et West Island.

Nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi et comment nous les utilisons.

Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Ville
• Type de projet
• Message décrivant votre projet
• Photos de projet soumises volontairement via le formulaire (traitées et hébergées par UploadThing)

Nous recueillons également de manière automatique, via Google Analytics GA4 :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic

Enfin, nous utilisons des témoins (cookies) fonctionnels et analytiques pour le bon fonctionnement du site et l'analyse de l'audience.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de soumission
• Vous contacter au sujet de votre projet de rénovation
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Tiers à qui vos renseignements sont divulgués

Nous faisons appel aux prestataires de services tiers suivants :

• Vercel — Hébergement du site web et journaux de serveur.
• Resend — Livraison par courriel de vos soumissions de formulaire.
• Google Analytics GA4 — Analyse d'audience — données anonymisées.
• UploadThing — Traitement et stockage des photos soumises avec vos demandes.

Nous ne vendons, louons ni cédons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

Vos droits (Loi 25 et LPRPDE)

Conformément à la Loi 25 (LMVDRP) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels
• Droit de rectification des renseignements inexacts
• Droit à l'effacement et à la désindexation
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous à l'adresse suivante : J.J.RENOS@hotmail.com

Conservation des renseignements

Les renseignements recueillis via le formulaire de contact (nom, coordonnées, message et photos) sont conservés uniquement le temps nécessaire pour évaluer et répondre à votre demande de projet. Les photos hébergées sur UploadThing peuvent être supprimées sur demande. Les données analytiques sont conservées selon les paramètres de conservation par défaut de Google Analytics GA4.

LCAP (Loi canadienne anti-pourriel)

Nous n'envoyons des messages électroniques commerciaux qu'avec le consentement exprès ou implicite obtenu au moment de votre demande de soumission. Tout message commercial contient une option de désabonnement claire et facile à utiliser. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

John & Joe Rénovation Inc. est responsable des renseignements personnels qu'elle détient. Pour toute question, plainte ou demande concernant la présente politique, communiquez avec nous :

Droit applicable

La présente politique est régie par les lois du Québec et du Canada, notamment la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels — LMVDRP), la LPRPDE et la LCAP.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en tout temps. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.